Beteyo canlı destek iletişim seçenekleri arasında en çok kullandığımız başlıktır. Canlı desteği diğer seçeneklerden ayırt etmekte olan unsur nedir? Hiç şüphesiz anlık yanıt kapasitesidir. Ve tabii ki mesai kısıtlamasız hizmet sunuyor olmasıdır. Beteyo’nun yapay zeka chat robotlarına yer vermeyişi de burada kayda değerdir.
Çünkü artık birçok bahis sitesi chat robotlarından destek almaktadır. Bu durum her ne kadar inovatif bir atılım gibi görünse de bahisçilerin sorunlarını çözmekte istenilen yararı sağlayamamaktadır. Bu yüzden Beteyo halihazırda insan kaynaklarını kullanmayı sürdürdüğünü görüyoruz. Bu da bahisçilere daha çok güven vermektedir.
Zaten iletişime geçtiğinizde de bunu kısa bir süre içerisinde anlayabilirsiniz. Şöyle ki, burada yer alan yetkililer, lisanı güçlü, iletişim alanında yetkin isimlerdir. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde söz konusu çözüm süreci hızlıca devreye girecektir. Bahisçiler buradaki sorunları kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşturmaktadır.
Tabii ki canlı destek hattını diğer iletişim birimleriyle birlikte kullanmak en doğru seçenek olacaktır. Sonuçta şirketler canlı yardımın yanı sıra birtakım e-posta adreslerini de kullanıma sunmaktadır. Bunlar arasında şikâyet mail adresi de ilk sıralara tırmanmayı başarmaktadır. Şikayetlerinizi iletebileceğiniz bu adresler hızlı çözüm olanakları sunmaktadır.
Beteyo Canlı Destek 7/24 mü?
Beteyo canlı destek evet mesai kısıtlamasız hizmet sunuyor. Yani 7/24 olarak hizmetlerini bizlerle paylaşıyor. Dolayısıyla bahisçiler gece veya gündüz fark etmeksizin iletişim talepleri oluşturuyor. Ve taleplerine anlık olarak karşılık veriliyor. Genellikle yanıt süresi 15 saniye gibi tatmin edici sürelerde karşımıza çıkıyor. İlgili süre yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösteriyor.
Ancak günün sonunda bahisçiler her türlü sorunlarını canlı yardımın verimli çalışmasıyla ortadan kaldırıyor. Aynı şekilde departman çeşitliliği de yine çözüm imkanı tanıyor. Birden fazla departmanın yer alması sebebiyle sorunların çözümü de aynı çeşitlilikle yanıt buluyor.
- Finansal İşlemler
- Hesap İşlemleri ve Kayıt
- Bonuslar ve Promosyonlar
- Teknik Sorunlar
- Diğer
Aktif olarak yer alan departmanlar bu şekilde oluyor. İlgili departmanlardan yardım alırken bir tavsiyemiz de şu olacak ki, mümkünse birkaç anahtar kelime girişi yaparak sorununuzu tanımlayınız. Bu sayede esasında ilgili departmanda yer almakta olan yetkililer, sorunlarınıza spesifik olarak çözüm üretmek için harekete geçmektedir. Genellikle canlı yardım bağlantı süresi 10 ila 15 saniye arasında değişkenlik göstermektedir.
Canlı Destek Hızlı mı?
Beteyo canlı destek hızlı mı? Evet, ilgili seçenek zaten açık ara en hızlı seçenekler arasında yer alıyor. Hele ki mail adreslerine kıyasla bu farkı açık ara görüntülemek mümkün oluyor. Öyle ki, mail adreslerinde ortalama yanıt süresi 1 saati buluyor. Ancak diğer taraftan canlı yardımın hızı 10 saniyeye kadar düşüyor. Canlı yardımın da zaten en temel misyonu bahisçilere en hızlı şekilde hizmet vermek ve taleplerini yerine getirmektir.
Fakat bazı durumlarda tabii ki diğer ilgili iletişim birimlerini seçmeniz kaçınılmazdır. Örneğin şikayetleriniz için canlı yardımı değil, destek mail adresini kullanmanız gerekiyor. Veya lisans e-posta adresini kullanabilirsiniz. Örneğin iş birliği veya reklam çalışmaları açısından da yine destek mail birimlerini tercih etmeniz daha sağlıklı olacaktır. Tüm bu detaylar için canlı yardımdan bilgi alabilirsiniz. Ve sorunlarınızı hangi iletişim birimine talep oluşturarak çözmeniz gerekiyor öğrenebilirsiniz.
Lisans belgesi sitenin ana sayfasını birazcık kurcalamanız halinde en aşağıdaki kısımda göze çarpıyor olacaktır. Söz konusu lisans mührüne tıkladıktan sonrasında zaten yeni bir ekran açılacaktır. İlgili yeni sayfada lisans belgesiyle ilişkili bilgiler göreceksiniz. Birtakım diğer önemli bilgilerle bir arada mail adresi de burada mevcuttur. Mail göndermeniz yeterlidir.